• 0

HİZMET ŞARTLARI (TERMS OF SERVICE)

Şirket Ünvanı: Yusuf Atalay (Sandfish)
Yürürlük Tarihi: 01.12.2025

1. Giriş

Bu Hizmet Şartları, Sandfish tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve yükümlülükleri düzenler. Web sitemizi ziyaret eden veya sipariş oluşturan tüm kullanıcılar, bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Kapsamı

Sandfish; füme somon, füme uskumru, füme karides, marine ürünler ve diğer gıda ürünlerinin online satışını ve teslimatını gerçekleştiren bir markadır. Hizmetimiz, yalnızca yasal çerçevede ve gıda güvenliği standartlarına uygun şekilde sunulur.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Web sitesinde doğru ve güncel bilgiler vermekle,

  • Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan,

  • Sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemlerini doğru kullanmaktan,

  • Ürün teslimi sırasında ürünü zamanında teslim almaktan

sorumludur.

Kullanıcı tarafından verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşanan gecikme, teslim edilememe veya ürün bozulmalarında sorumluluk kullanıcıya aittir.

4. Ürün ve Fiyat Bilgileri

  • Web sitemizde yer alan ürün görselleri temsilidir; ufak farklılıklar olabilir.

  • Fiyatlar dönemsel olarak değişebilir.

  • Kampanya, indirim, stok ve fiyat bilgilerinde güncelleme yapma hakkı saklıdır.

5. Sipariş ve Ödeme

  • Sipariş, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında işleme alınır.

  • Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme veya diğer ödeme yöntemleri Sandfish’in belirlediği şekilde sunulur.

  • Ödeme onayı alınamadığı durumlarda Sandfish siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Teslimat Şartları

  • Ürünler soğuk zincir kurallarına uygun şekilde hazırlanır ve kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, müşterinin konumuna ve kargo firmasının şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

  • Müşteri ürünü zamanında teslim almakla yükümlüdür.

Teslim alınmayan, geç teslim alınan veya alıcı bulunamadığı için şubede bekleyip bozulan ürünlerden Sandfish sorumlu değildir.

7. İade ve İptal Şartları

Gıda ürünleri, sağlık ve hijyen sebebiyle mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:

  • Ürünün bozuk veya hasarlı gelmesi

  • Yanlış ürün gönderilmesi

  • Sandfish kaynaklı lojistik hatalar

Teslim alınmayan veya geç teslim alınan ürünlerde iade hakkı yoktur.

Detaylar için: İade Politikası belgemiz geçerlidir.

8. Kullanım Kısıtlamaları

Sandfish hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

  • Yasa dışı faaliyetler

  • Dolandırıcılık amaçlı kullanım

  • Ticari olarak yanlış beyan ve marka suistimali

  • Web sitesinin işleyişine zarar verebilecek teknik müdahaleler

Kuralların ihlali halinde, Sandfish ilgili hesabı veya siparişi iptal edebilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Sandfish markası, logosu, ürün fotoğrafları, açıklamalar, metinler ve tüm içerikler Yusuf Atalay’a aittir.

  • İzinsiz çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

10. Sorumluluk Reddi

  • Sandfish, kullanıcı tarafından verilen hatalı bilgilerden kaynaklanan gecikme veya bozulmalardan sorumlu değildir.

  • Kargo firmalarının gecikme, kayıp veya hasar gibi süreçleri kendi sorumluluğundadır.

  • Web sitesinde oluşabilecek teknik hatalar geçici erişim sorunlarına yol açabilir.

11. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Sandfish, bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesi üzerinden yayımlandığı anda geçerli olur.

12. İletişim

Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +90 534 074 73 24
Şirket Ünvanı: Yusuf Atalay (Sandfish)