Ürününüzü Teslim Alırken

Sandfish ürünleri, tazeliğini koruması için soğuk zincir prensibine uygun şekilde özenle paketlenerek gönderilir. Siparişinizi teslim alırken, kargo tutanağını imzalamadan önce kutuda herhangi bir hasar, ezilme, ıslanma, sızıntı, bant açılması veya eksiklik olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

Koli üzerinde herhangi bir hasar, açılma veya ürün güvenliğini etkileyebilecek bir durum fark ederseniz, teslimat belgesini imzalamadan kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ediniz ve paketi teslim almayınız.

Bu süreci doğru şekilde tamamladığınız takdirde, siparişiniz Sandfish ekibi tarafından incelenir ve uygun görülmesi halinde yeni ürünleriniz en kısa sürede tarafınıza yeniden gönderilir.

Kutusu hasarlı, içeriği eksik veya soğuk zinciri bozulmuş olduğu halde teslim alınan ürünlerde, teslimat sonrası oluşabilecek hasar, eksiklik veya kalite kaybından firmamız sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.